الأسئلة الشائعة

هل الهدية مجانية فعلاً مع كل طلب؟

نعم. كل طلب يوصلكم معه هدية نختارها لكم بعناية، من غير أي تكلفة إضافية.

كيف نطلب؟

تصفحوا المتجر، أضيفوا اللي يعجبكم للسلة، وأكملوا بيانات التوصيل — أو اطلبوا مباشرة عبر واتساب. ولا يُعدّ الطلب مؤكّداً إلا بعد تأكيدنا له وإتمام الدفع.

كم مدة التجهيز والتوصيل؟

يُجهّز الطلب خلال ١–٣ أيام عمل من تأكيده، ويوصلكم خلال يوم عمل تقريباً من تجهيزه داخل قطر. المنتجات المخصّصة تحتاج نحو ٧ أيام عمل.

وش طرق الدفع المتوفرة؟

تظهر خيارات الدفع المتاحة جميعها عند إتمام الطلب. وجميع الأسعار نهائية بالريال القطري ولا تُضاف عليها ضرائب.

هل نقدر نرجع أو نستبدل المنتج؟

إذا وصلكم منتج فيه عيب أو خطأ من جهتنا، فلكم الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد القيمة دون أي تكلفة. ويُفضّل إبلاغنا بالتلف خلال ٢٤ ساعة من الاستلام مع صور واضحة. التفاصيل كاملة في سياسة الإرجاع والاستبدال.